id.gov.gr – Σε λειτουργία η νέα πλατφόρμα για τον προγραμματισμό ραντεβού για τον νέο τύπο δελτίου ταυτότητας     

Από χθές το πρωί, λειτουργεί νέα πλατφόρμα id.gov.gr με στόχο την αμεσότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών. Οι πολίτες μπορούν να είναι απλό και φιλικό να προγραμματίζουν ψηφιακά ραντεβού για την έκδοση νέου τύπου ταυτοποίησης ή την αντικατάσταση της λόγω μεταβολής των στοιχείων, λήξη ισχύος, φθοράς ή παλαιότητας.

Με τη νέα σύγχρονη πλατφόρμα θα αυξηθεί τα ραντεβού και κατ’ επέκταση θα μειωθεί ο χρόνος αναμονής για την ικανοποίηση του αιτήματος των πολιτών, με τη διάθεση των ψηφιακών ραντεβού να ξεκινήσει από αύριο, Τρίτη 1 Οκτωβρίου. Ο σχεδιασμός πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της συνεργασίας των υπουργών Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου και Προστασίας του Πολίτη, Μιχάλη Χρυσοχοΐδη.

Μέσω της πλατφόρμας id.gov.gr διασφαλίζεται ότι διατηρείται η χρονική απόσταση μεταξύ των ραντεβού των ενδιαφερομένων για την ίδια Αρχή Έκδοσης Δελτίων Ταυτότητας, ικανή για να ολοκληρωθεί ένα ραντεβού πριν ξεκινήσει ένα επόμενο.

Επιπλέον, οι ώρες και οι ημέρες των διαθέσιμων ραντεβού μπορούν να μεταβληθούν, λαμβάνοντας υπόψη τους περιορισμούς στο ωράριο και τη διάθεση της Αρχής Έκδοσης, ανά χρονικά διαστήματα και ανά θέση εργασίας.

Αναλυτικά η διαδικασία για τον προγραμματισμό του ραντεβού:

• Ο πολίτης επιλέγει στην αίτησή του, Αρχή Έκδοσης με βάση τη διεύθυνση μόνιμης ή προσωρινής διαμονής στην Ελλάδα, συγκεκριμένη ημέρα και ώρα από τη λίστα διαθεσίμων, ώστε να εξυπηρετηθεί με φυσική παρουσία. Τα στοιχεία που αντλούνται από το Μητρώο Πολιτών και το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας(ΕΜΕπ). Σε περίπτωση που δεν έχει επικαιροποιημένα στοιχεία του στην ΕΜΕπ, θα πρέπει είτε να ενημερώσει επιτόπου είτε να συμπληρώσει κατά δήλωση.

• Με την ολοκλήρωση της υποβολής του αιτήματος λαμβάνει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(email) με τις βασικές πληροφορίες για τη διεκπεραίωση του ραντεβού, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας της Αρχής Έκδοσης που έχει επιλέξει.

• Το αίτημα προγραμματισμού του ραντεβού μπορεί να επαναπρογραμματιστεί ή να ακυρωθεί ή να υποβληθεί σε νέο, την αργότερη μία (1) ώρα πριν από την έναρξη του προγραμματισμένου ραντεβού.

• Σε διάφορα διαστήματα πριν από την έναρξη του προγραμματισμένου ραντεβού ο ενδιαφερόμενος λαμβάνει από την πλατφόρμα μηνύματος υπενθύμισης στο email που έχει δηλώσει.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ειδικά για την περίπτωση απώλειας ή κλοπής του Αστυνομικού Δελτίου Ταυτότητας ο πολίτης που πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με την αρμόδια Αρχική Έκδοση, βάσει της διεύθυνσης μόνιμης ή προσωρινής διαμονής του στην Ελλάδα και να ζητήσει τηλεφωνικά τον προγραμματισμό ραντεβού για την έκδοση νέου Δελτίου Ταυτότητας. .

Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και η είσοδος των πολιτών γίνεται με τη χρήση των κωδικών Taxisnet.

Επιτρέπεται η αναδημοσίευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας εφόσον αναφέρεται ευκρινώς η πηγή του. Νόμος 2121/1993 και κανόνες Διεθνούς Δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα.