Σε μείζον ζήτημα για εκατοντάδες ταξιδιώτες εξελίσσεται η ξαφνική αντικατάσταση του πλοίου «Διαγόρας», το οποίο ήταν προγραμματισμένο να εκτελέσει τα δρομολόγια Ικαρία – Καβάλα στις 29 Ιουνίου και Σάμος – Καβάλα στις 2 Ιουλίου. Σύμφωνα με επίσημη καταγγελία που είδε το φως της δημοσιότητας μέσω της Ικαριακής Ραδιοφωνίας, οι επιβάτες βρίσκονται αντιμέτωποι με ένα εξαντλητικό ταξίδι, στερούμενοι τις παροχές που έχουν ήδη προπληρώσει.

Το χρονικό της ταλαιπωρίας και οι «εγκλωβισμένοι» εκπαιδευτικοί

Με τη λήξη της σχολικής χρονιάς, τουλάχιστον 30 εκπαιδευτικοί που υπηρετούσαν στο νησί προγραμμάτισαν την επιστροφή τους, έχοντας εξασφαλίσει εδώ και έναν μήνα εισιτήρια με καμπίνα. Ωστόσο, η αντικατάσταση του πλοίου με άλλο, μικρότερης χωρητικότητας, ανέτρεψε πλήρως τα δεδομένα.

Η ουσία της καταγγελίας: Οι επιβάτες ενημερώθηκαν ότι στο νέο πλοίο δεν θα διατεθούν καμπίνες, πράγμα που σημαίνει ότι καλούνται να πραγματοποιήσουν ένα ταξίδι διάρκειας περίπου 21 ωρών χωρίς κρεβάτι. Μέχρι στιγμής, δεν τους έχει γνωστοποιηθεί καμία επίσημη λύση, ούτε έχει ξεκαθαριστεί η διαδικασία πλήρους επιστροφής της διαφοράς του ναύλου.

Πάνω από 300 επιβάτες στο «αέρα» – Έντονη ανησυχία για ευπαθείς ομάδες

Το πρόβλημα δεν περιορίζεται μόνο στην εκπαιδευτική κοινότητα. Εκτιμάται ότι η αλλαγή αυτή επηρεάζει περισσότερους από 300 επιβάτες που είχαν κάνει κράτηση για καμπίνα, δημιουργώντας αλυσιδωτές αντιδράσεις:

• Οικογένειες με μικρά παιδιά & Ηλικιωμένοι: Καλούνται να αντέξουν ένα σχεδόν 24ωρο ταξίδι σε κοινόχρηστους χώρους ή καθίσματα.

• Ιδιοκτήτες κατοικιδίων: Αντιμετωπίζουν πρόσθετη δυσκολία στη διαχείριση των ζώων τους χωρίς τον ιδιωτικό χώρο της καμπίνας.

• Οδηγοί οχημάτων: Εκφράζουν έντονους φόβους για το αν το μικρότερο πλοίο θα καταφέρει τελικά να χωρέσει όλα τα προγραμματισμένα αυτοκίνητα στο γκαράζ του.

Αναπάντητα ερωτήματα και «τείχος» στην εξυπηρέτηση πελατών

Οι καταγγέλλοντες κάνουν λόγο για πλήρη αδυναμία επικοινωνίας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Όταν επιχείρησαν να έρθουν σε επαφή με κάποιον προϊστάμενο της εξυπηρέτησης πελατών για να βρεθεί λύση, η απάντηση που έλαβαν ήταν πως «δεν υπήρχε διαθέσιμο αρμόδιο στέλεχος».

Παράλληλα, οι επιβάτες εκφράζουν σοβαρές απορίες για το παρασκήνιο της αντικατάστασης:

1. Η επίσημη δικαιολογία που κυκλοφόρησε αφορούσε βλάβη του πλοίου «Διαγόρας».

2. Οι ίδιοι οι επιβάτες, ωστόσο, καταγγέλλουν ότι το συγκεκριμένο πλοίο εκτελούσε κανονικά δρομολόγια προς Ρόδο και Κάρπαθο.

Τα αιτήματα των επιβατών

Οι θιγόμενοι επιβάτες ζητούν την άμεση παρέμβαση των αρμόδιων αρχών (Υπουργείο Ναυτιλίας κ.λπ.) πριν από την αναχώρηση των πλοίων και απαιτούν από την εταιρεία:

• Να αντικαταστήσει τα συγκεκριμένα δρομολόγια με πλοίο αντίστοιχων δυνατοτήτων και παροχών.

• Να διασφαλιστούν στο ακέραιο οι υπηρεσίες (καμπίνες, θέσεις γκαράζ) που έχουν ήδη πληρωθεί.

Σημείωση: Η Ικαριακή Ραδιοφωνία έχει ήδη απευθυνθεί στην ακτοπλοϊκή εταιρεία για την επίσημη τοποθέτησή της και η απάντησή της αναμένεται να δημοσιευθεί αυτούσια μόλις γίνει διαθέσιμη.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ

Επιτρέπεται η αναδημοσίευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας εφόσον αναφέρεται ευκρινώς η πηγή του. Νόμος 2121/1993 και κανόνες Διεθνούς Δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα.